H: Cước vận chuyển hàng hóa tính kí hay tính khối, giá bao nhiêu?

Đ: Hàng hóa sẽ có 3 loại hàng:

H: Công ty vận tải Trần Gia chuyên đi tuyến nào? Có chi nhánh và kho bãi ở những đâu?

Đ: – Hiện tại, Trần Gia là đơn vị chuyên vận chuyển đường bộ tuyến Bắc Trung Nam.
     – Công ty có 1 trụ sở chính và 2 chi nhánh:
         HCM: Bãi xe Bảo Ngọc 1, Số 2Bis , QL1A, P. Trung Mỹ Tây, Quận 12, HCM
         Đà Nẵng: 555D Trường Chinh, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng.
         Hà Nội: Tổ 81, Lĩnh Nam, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.

H: Trần Gia có những loại xe nào? Tải trọng, kích thước và giá cước sao?

Đ: Hiện tại Trần Gia có các loại xe nhỏ: 1.25 Tấn, 2.5 Tấn, 3.5 Tấn để trung chuyển giao nhận hàng tận nơi tại nội thành thành phố và các tỉnh thành lân cận.

Bên cạnh đó còn có các dòng xe tải lớn chuyên đi Bắc – Nam như xe 8 Tấn, 15 Tấn, cont 45F và 50F.

=> Xem các loại xe dùng để chở hàng của Trần Gia: kích thước các loại xe tải

H: Trần Gia có dịch vụ giao nhận tận nơi hai đầu không? Hay khách hàng phải giao nhận hàng hóa tại kho?

Đ: Trần Gia có dịch vụ giao nhận hàng tận nơi hai đầu cho KH, tuy nhiên với những đơn hàng < 15 cbm/ < 3 Tấn thì sẽ tính thêm phí trung chuyển giao nhận tùy theo số lượng hàng hóa thực tế và địa chỉ giao nhận hai đầu, còn đối với đơn hàng > 15cbm/ > 3 Tấn thì KH sẽ được miễn phí trung chuyển giao nhận phạm vi trong thành phố bán kính 10 – 15km, xe lớn lưu thông bình thường không bị cấm tải.

H: Thời gian vận chuyển toàn trình mấy ngày?

Đ: Đối với các đơn hàng chuyển từ HCM đi các tỉnh miền Trung thì lịch trình hàng ghép là 2 – 3 ngày (không kể ngày nhận hàng). Nguyên xe sẽ nhanh hơn 1 ngày.
Đối với các đơn hàng chuyển từ HCM đi các tỉnh miền Bắc thì lịch trình hàng ghép là 3 – 4 ngày (không kể ngày nhận hàng). Nguyên xe sẽ nhanh hơn 1 ngày.
Thời gian sẽ tương ứng cho hàng hóa từ HN chuyển vào miền Trung và miền Nam.

H: Khi nhận vận chuyển hàng hóa thì bên Trần Gia cần những giấy gì để đi đường?

Đ: – Nếu chuyển hàng đi là HÀNG BÁN thì bắt buộc phải có hóa đơn VAT (đỏ) kèm theo, Biên bản giao nhận hàng hóa,…tất cả đều là bản chính.
– Nếu chuyển hàng đi là HÀNG NỘI BỘ trong công ty thì bắt buộc phải có Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ (để thay thế Hóa đơn VAT) kèm theo, Lệnh điều động, Biên bản giao nhận hàng hóa,…
– Nếu chuyển hàng đi là HÀNG NHẬP KHẨU thì cần phải có Tờ khai hải quan, Tem Nhãn phụ bằng Tiếng việt,… kèm theo

H: Nếu anh/ chị vận chuyển nhiều thì giá cước có tốt hơn không? Có ưu đãi hay chính sách gì không?

Đ: Nếu KH vận chuyển nhiều và thường xuyên thì công ty sẽ có chính sách hỗ trợ giá hoặc chiết khấu % tùy từng KH, Ngoài ra còn có quà tặng tri ân tới KH vào các dịp lễ, Tết hàng năm.

H: Giá cước của Trần Gia có bảo hiểm hàng hóa không? Nếu hư hỏng thì giải quyết như thế nào? Có ký hợp đồng vận chuyển không?

Đ: Giá cước chưa bao gồm chi phí bảo hiểm hàng hóa, Trần Gia có thể hỗ trợ KH liên hệ mua bảo hiểm hoặc công ty có dịch vụ khai giá của công ty.
Nếu trường hợp xảy ra mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, nếu được chứng minh là do lỗi của Trần Gia thì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với KH và đền bù thỏa đáng.
Trần Gia có Mẫu Hợp đồng vận chuyển theo lô và Hợp đồng nguyên tắc ký theo theo từng năm tùy theo yêu cầu của từng KH.

H: Giá cước của công ty đã bao bồm bốc xếp, đóng gói hàng hóa chưa?

Đ: Hiện tại giá cước vận chuyển chưa bao gồm 10% VAT, phí bốc xếp/ nâng hạ hàng hóa hai đầu, chi phí đóng gói hàng hóa và phát sinh đường cấm (nếu có).

H: Hàng hóa giao và nhận tại kho Trần Gia có hỗ trợ bốc xếp không?

Đ: Hàng hóa KH giao nhận tại kho Trần Gia có hỗ trợ bốc xếp miễn phí đối với những đơn hàng nhẹ, còn đối với hàng nặng thì tại chi nhánh mỗi đầu đều có xe nâng hỗ trợ KH.

H: Khi có kế hoạch vận chuyển, phải báo trước mấy ngày hay báo là có xe lấy hàng luôn?

Đ: Khi có kế hoạch vận chuyển anh/ chị vui lòng báo trước 1 – 2 ngày để Trần Gia có kế hoạch sắp xếp xe cho hợp lý.

H: Thời gian nhận và giao hàng trong giờ hành chính hay có thể lấy ngoài giờ?

Đ: Trần Gia sẽ nhận và giao hàng trong giờ hành chính, tuy nhiên nếu có đơn hàng phát sinh ngoài giờ, anh/ chị có thể liên hệ trước với công ty để có sự hỗ trợ tốt nhất.

H: Hình thức thanh toán cước vận chuyển như thế nào: Tiền mặt hay chuyển khoản?

Đ: – Xuất hóa đơn: KH cung cấp đầy đủ thông tin XHĐ và địa chỉ gửi hóa đơn.
     – Không xuất hóa đơn: Thu tiền mặt tại đầu giao/ đầu nhận hoặc chuyển khoản qua tài khoản cá nhân của công ty.