Đánh giá của khách hàng về Trần Gia

BẢNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CỦA TRẦN GIA

Với quá trình hình thành và phát triển, để đánh giá chất lượng phục vụ, dịch vụ hàng hoá, và tiếp nhận phản hòi ý kiến Khách Hàng. Hàng năm vào cuối quý 4, chúng tôi thường gửi bảng khảo sát và nhờ Khách Hàng đánh giá và góp ý cho Trần Gia, dựa vào những nhận xét và đánh giá đó, chúng tôi sẽ cố gắng hơn nữa để có thể mang lại chất lượng phụ vụ tốt nhất cho Quý Khách Hàng.
Điểm mạnh yếu của Trần gia
Dù đã cố gắng trong hầu hết tất cả các quá trình vận tải, tuy nhiên Trần gia vẫn không tránh khỏi những sai sót trong quá trình vận chuyển, đơn kẻ ra một số sau:

Điểm mạnh yếu của Trần Gia:
Dù đã cố gắng trong hầu hết tất cả các quá trình vận tải, tuy nhiên Trần gia vẫn không tránh khỏi những sai sót trong quá trình vận chuyển, đơn kẻ ra một số sau:
1. Trong quá trình vận chuyển, hàng hoá có khi bị giao nhầm cho Khách hàng có trùng tên, với điểm nhận gần nhau,
2. Hàng trên xe bị đè do đường xá gây sóc, dẫn đến móp méo.
3. Hàng bị sót lại tại kho, chưa kịp vận chuyển kịp thời gian cho KH.
4. Nhân viên giao nhận do thời gian chờ lâu, thời tiết nắng, kẹt xe… hơi khó chịu với KH

Tuy nhiên, không phải vì thé mà Trần Gia không khắc phục. Trần Gia đã nhận hết ý kiến đánh giá, và góp ý của Kh để ngày càng phục vụ tốt hơn cho KH, điều đó được ghi nhận và đánh gái tổng quát qua mức độ hài lòng của Khách hàng

Mức 1: chất lượng phục vụ yếu kém.
Mức 2: chất lượng phục vụ yếu.
Mức 3: chất lượng phục vụ trung bình.
Mức 4: chất lượng phục vụ tốt.
Mức 5: chất lượng phụ vụ rất tốt.

nam phat trien

CÔNG TY CP TM VẬN TẢI XD TRẦN GIA

Trụ sở chính: Lô 36F5 Đường DD9, Khu Phố 4, Phường Tân Hưng Thuận , Quận 12, TP.HCM
Hotline: 0982.129.897 - 0868.463.988
Hotline: 093.736.9595
Email: tragico.vt@gmail.com - vantaitrangia.kd@gmail.com
Website: www.vantaitrangia.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Gọi ngay

liên hệ zalo