Thế nào là một công ty vận chuyển hàng hóa tốt

Uy tín, chất lượng của một công ty vận chuyển hàng hóa luôn đi kèm với chất lượng dịch vụ vận tải của đơn vị đó. Dịch vụ vận tải chuyên nghiệp, chất lượng cao thì mới tạo độ tin cậy, niềm tin vững chắc cho khách hàng và khiến họ yên tâm giao phó tài sản, hàng hóa.

Vậy những tiêu chí nào quyết định chất lượng dịch vụ vận tải để khách hàng có thể đánh giá chất lượng, uy tín của công ty vận chuyển hàng hóa?

Giá cả

Một công ty có dịch vụ vận tải chất lượng cao thì sẽ có mức giá tốt và được niêm yết công khai trên toàn hệ thống. Bên cạnh đó, công ty vận chuyển hàng hóa phải có chính sách hậu mãi, khuyến mãi tốt nhằm đem lại những lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
Tuy nhiên, mức giá cước vận chuyển hàng hóa cao không đồng nghĩa hoàn toàn với chất lượng dịch vụ tốt mà khách hàng nên tìm hiểu thêm về dịch vụ của họ để đưa ra quyết định đúng đắn. Doanh nghiệp cũng không nên vì tiết kiệm chi phí mà lựa chọn công ty vận chuyển hàng hóa đưa ra mức giá quá thấp vì có thể dịch vụ của họ không đảm bảo chất lượng, phương tiện vận chuyển, nhân công kém chất lượng, chính sách bảo hiểm hàng hóa không đầy đủ.

Chế độ chăm sóc khách hàng

Một đơn vị vận tải có chất lượng dịch vụ tốt sẽ thể hiện ở đội ngũ nhân viên làm việc. Nhân viên phải được đào tạo bài bản về kỹ năng, nghiệp vụ vận tải, phong cách phục vụ để khách hàng cảm nhận được sự nhiệt tình, tận tâm, chuyên nghiệp ngay từ khâu tư vấn, quá trình vận chuyển hàng hóa cho đến khi hàng hóa đã yên vị tại địa điểm khách hàng yêu cầu.
Nhân viên tư vấn nắm vững nghiệp vụ vận tải để tư vấn cho khách hàng phương án vận chuyển hàng hóa hiệu quả nhất. Nhân viên kỹ thuật, đóng gói, xếp dỡ hàng hóa vững tay nghề, giàu kinh nghiệm; đội ngũ lái xe thông thạo đường xá nhằm đảm bảo hàng hóa vận chuyển an toàn, nhanh chóng.

Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Công ty vận chuyển hàng hóa có dịch vụ vận tải chất lượng phải tạo được niềm tin với khách hàng bằng việc đưa ra những cam kết bảo vệ, vận chuyển hàng hóa, chế độ bảo hành đầy đủ, chặt chẽ trong hợp đồng. Nếu trong quá trình vận chuyển có những rủi ro gì thì đơn vị vận chuyển phải đảm bảo đền bù 100% giá trị thiệt hại theo đúng giá thị trường. Cam kết, chính sách này sẽ đảm bảo quyền lợi thỏa đáng cho cả khách hàng và đơn vị vận tải, tránh phát sinh những rắc rối, vấn đề pháp lý sau quá trình vận chuyển.

Là đơn vị có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa Bắc Nam, Công ty vận chuyển hàng hóa TRẦN GIA  được các khách hàng tín nhiệm và tin tưởng sử dụng dịch vụ vận tải trong suốt nhiều năm qua. TRẦN GIA  chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt, đường bộ chất lượng hoàn hảo, cước phí cạnh tranh. Với phương châm “AN TOÀN – NHANH CHÓNG – CHÍNH XÁC”, chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ vận tải với chất lượng tốt nhất và là người bạn đồng hành tin cậy, đối tác bền vững của quý khách hàng.

Vì sao bạn nên lựa chọn Công ty vận chuyển hàng hóa TRẦN GIA  ?

  • Đa dạng dịch vụ vận tải: Khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt hoặc đường bộ để phù hợp với nhu cầu vận chuyển và chi phí. Quý khách còn được tư vấn tận tình để lựa chọn được phương thức vận chuyển tối ưu, nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh luôn trôi chảy.
  • Hệ thống kho bãi, phương tiện đầy đủ, chất lượng cao: TRẦN GIA  hợp tác với ga Giáp Bát và trang bị đội xe tải, xe container, thiết bị nâng chuyển hàng hóa số lượng lớn, hiện đại cùng lịch chạy xe liên tục, đáp ứng mọi yêu cầu chuyên chở của khách hàng.
  • Đội ngũ nhân viên giỏi nghiệp vụ, phục vụ tận tâm: Nhân viên TRẦN GIA  từ đội ngũ tư vấn, kỹ thuật cho đến đội ngũ đóng gói, xếp dỡ hàng hóa đều được đào tạo bài bản về nghiệp vụ dịch vụ vận tải với trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình.
  • Lái xe thạo đường, giàu kinh nghiệm: Đội ngũ tài xế giàu kinh nghiệm, thông thạo đường xá và làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất, đảm bảo hàng hóa vận chuyển an toàn, đúng thời gian khách hàng yêu cầu.
  • Quy trình vận tải chuyên nghiệp: Mọi hàng hóa của quý khách được bảo quản, vận chuyển an toàn tuyệt đối theo chế độ bảo hành và cam kết vận chuyển nghiêm ngặt của TRẦN GIA .

Công ty vận chuyển hàng hóa TRẦN GIA  sẽ luôn là đối tác tin cậy, lâu dài của khách hàng khi tìm kiếm dịch vụ vận tải uy tín, chất lượng cao. Hãy để chúng tôi giúp doanh nghiệp bạn tạo dựng niềm tin, uy tín với bạn hàng, đối tác và góp phần vào sự thành công, phát triển của doanh nghiệp bạn.

 

 Chăm sóc khách hàng

Hiểu được rằng khách hàng là tài sản vô cùng quý giá đối với doanh nghiệp, TRẦN GIA   luôn nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa chất lượng cao, chúng tôi còn mang đến cho quý khách hàng dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp và dịch vụ hậu mãi chu đáo, khiến mọi khách hàng luôn cảm thấy được phục vụ tốt nhất khi đồng hành cùng TRẦN GIA

 

Tư vấn chuyên nghiệp

Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp luôn lắng nghe mọi nhu cầu từ phía khách hàng và hỗ trợ, tư vấn, giải đáp tận tình tình, nhanh chóng cho quý khách. Mọi khách hàng được chào đón ân cần, chu đáo khi đến với TRẦN GIA  và luôn cảm thấy hài lòng khi lựa chọn dịch vụ vận chuyển hàng hóa của chúng tôi.

Ngay khi khách hàng liên hệ với chúng tôi bằng bất kỳ hình thức nào như trực tiếp, email, điện thoại, đều được nhân viên hỗ trợ trong thời gian sớm nhất với sự tận tình, chu đáo nhất. Bên cạnh đó, tùy theo nhu cầu vận chuyển của quý khách hàng, nhân viên sẽ tư vấn cho quý khách phương thức vận chuyển phù hợp, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí.

Chúng tôi xây dựng văn hóa chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất quán trong toàn thể doanh nghiệp từ giao dịch, trao đổi với khách hàng đến thái độ phục vụ, thời gian và giải quyết linh hoạt mọi tình huống xảy ra. Vì thế, ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn dịch vụ vận chuyển hàng hóa của TRẦN GIA  .

Hậu mãi chu đáo

Trong quá trình thực hiện hợp đồng vận chuyển hàng hóa, nếu có bất cứ vướng mắc hay vấn đề phát sinh, chúng tôi luôn hỗ trợ quý khách hàng kịp thời để giải quyết vấn đề nhanh nhất. Nếu hàng hóa của khách hàng xảy ra hỏng hóc, đổ vỡ, mất mát, chúng tôi chịu trách nhiệm đền bù giá trị tương ứng với hàng hóa theo cam kết trong hợp đồng, đảm bảo quyền lợi cao nhất của khách hàng.

Không chỉ cung cấp cho quý khách dịch vụ vận chuyển hàng hóa chất lượng tốt nhất mà Sơn Trang còn có chính sách khuyến mãi, hậu mãi chu đáo cho khách hàng đã tin tưởng lựa chọn TRẦN GIA . Chúng tôi giảm giá cước cho những khách hàng thân thiết, khách hàng có khối lượng vận chuyển hàng lớn. Đặc biệt, ưu tiên giảm cước vận chuyển cho khách hàng, đối tác có khối lượng vận chuyển hàng hóa lớn và thường xuyên.

Chúng tôi luôn mong đợi những phản hồi từ phía khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng để đổi mới, nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi thường xuyên đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, xây dựng đội ngũ nhân viên năng động, linh hoạt, chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. TRẦN GIA luôn nỗ lực hết mình mọi khách hàng đều cảm thấy hài lòng tuyệt đối khi lựa chọn dịch vụ vận chuyển hàng hóa của chúng tôi.

 

 

CÔNG TY CP TM VẬN TẢI XD TRẦN GIA

Trụ sở chính: Lô 36F5 Đường DD9, Khu Phố 4, Phường Tân Hưng Thuận , Quận 12, TP.HCM
Hotline: 0982.129.897 - 0868.463.988
Hotline: 093.736.9595
Email: tragico.vt@gmail.com - vantaitrangia.kd@gmail.com
Website: www.vantaitrangia.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *